Er zijn weinig momenten zo eenzaam als het moment dat u doortrekt en het water stijgt in plaats van daalt. U kijkt. Het water kijkt terug. Niemand zegt iets.
Een verstopte wc is het meest voorkomende probleem waarvoor we worden gebeld. Het is ook het probleem waar mensen zich het meest voor schamen, en dat is nergens voor nodig. Wij hebben alles al gezien. Echt alles. Hieronder leest u wat u direct kunt doen, wat beter niet, en hoe wij het aanpakken.
Eerst: niet nog een keer doortrekken
De reflex is begrijpelijk. Misschien gaat het nu wel. Meestal gaat het nu niet, en dan staat het water over de rand. Doe het deksel van de stortbak open en duw de vlotter omhoog of draai de stopkraan onder de stortbak dicht. Dan stroomt er in elk geval niets meer bij.

Wat u zelf kunt proberen
- Wachten. Een half uurtje. Papier lost soms gewoon een beetje op en zakt dan weg. Saai, maar effectief.
- Een wc-plopper. Een met een flens die in de pot past, geen platte gootsteenplopper. Rustig en stevig pompen, niet slaan.
- Heet water en afwasmiddel. Warm, niet kokend; een porseleinen pot kan barsten bij een te groot temperatuurverschil.
Lukt het niet? Dan zit de verstopping waarschijnlijk dieper dan de sifon van de pot, of er zit iets in wat er niet in hoort. Een speelgoedautootje. Een tandenborstel. Een telefoon, eens. Daar helpt geen plopper tegen.
Ziet u ook water opkomen in de douche of hoort u borrelen in andere afvoeren? Dan is het geen wc-verstopping maar een verstopt riool. Lees riool ontstoppen en bel ons.
Waarom wc's verstoppen
De klassiekers: te veel papier in één keer, vochtige doekjes, keukenpapier, tampons en verband, wattenstaafjes, kattenbakkorrels. Daarnaast speelt de techniek mee. Moderne wc's spoelen met minder water dan vroeger, en in oude Haagse panden ligt daarachter vaak een lange liggende leiding met weinig afschot. Het water heeft dan niet genoeg vaart om alles mee te nemen. Bij hangtoiletten speelt soms ook een te krappe aansluiting op de oude standleiding.

Hoe wij de wc ontstoppen
We dekken eerst de vloer af. Dat klinkt als een detail, maar het verschil tussen een monteur die dat wel en niet doet, merkt u later aan de voegen.
Dan gebruiken we een speciale toiletveer: een flexibele spiraal met een beschermhuls, zodat het porselein niet beschadigt. Die gaat door de sifon van de pot en verder de afvoer in. Zit het dieper, dan werken we vanaf een ontstoppingsstuk of de put met een machineveer of hogedruk. Ligt er een voorwerp in de pot dat niet door de bocht wil, dan halen we soms de pot los. Dat gebeurt niet vaak, maar het kan.
Daarna testen we een paar keer met doortrekken, spoelen we na en ruimen we op. U krijgt te horen wat de oorzaak was. Ook als dat een beetje ongemakkelijk is voor iemand in het huishouden. Wij zeggen niet wie.
Na de verstopping
Een paar gewoontes schelen veel. Een prullenbakje naast de wc. Twee keer doortrekken bij veel papier. Nooit doekjes, wat de verpakking ook belooft. En als de wc vaker verstopt raakt dan u lief is, laat dan naar de afvoerleiding kijken. Een verzakte of te vlakke leiding los je niet op met een plopper. Zie ook rioolreparatie en, voor sanitair en vervanging van de pot, loodgieter Den Haag.
Dag en nacht
Een wc kan niet wachten tot het kantoor opengaat, dus wij hebben geen kantoortijden. Bel 085 115 5862, waar u ook zit in Den Haag of de regio. Meer informatie vindt u op onze hoofdwebsite voor wc en riool ontstoppen.
