Veelgestelde vragen

Ja. Dag en nacht, in het weekend en op feestdagen. Bel 085 115 5862 en er neemt iemand op. Soms klinkt die persoon een beetje moe, maar hij neemt op.

Dat hangt af van waar u woont en hoe druk het is. In Den Haag en de directe omgeving zijn we meestal snel ter plaatse. Aan de telefoon zeggen we eerlijk hoe lang het ongeveer gaat duren.

Dat hangt af van de verstopping, de plek en het werk dat nodig is. Aan de telefoon en ter plaatse leggen we vooraf uit wat we gaan doen en wat dat kost, zodat u niet achteraf schrikt.

Na afloop kunt u pinnen of contant betalen.

Bij ontstoppen bijna nooit. We werken via putten, ontstoppingsstukken en sifons. Alleen bij een kapotte of verzakte leiding moet er soms gegraven worden, en dat bespreken we altijd eerst.

Stop met water gebruiken, spoel niet steeds opnieuw door, en kijk of de ontstoppingsput vol staat. Bij een enkele trage afvoer kunt u de sifon schoonmaken. Gebruik liever geen bijtende ontstoppingsmiddelen.

Soms bij een kleine prop haar of zeep. Tegen vet, doekjes of wortels doen ze weinig, en agressieve middelen kunnen oude leidingen en rubberen verbindingen aantasten.

Met een ontstoppingsmachine met draaiende veer die door de prop heen gaat, en waar nodig met hogedruk, waarbij water onder hoge druk de leiding schoonspoelt.

Vaak door wortelingroei, een verzakte buis, een breuk of te weinig afschot. Dan helpt alleen ontstoppen tijdelijk. We kijken naar de oorzaak en bespreken of rioolreparatie nodig is.

Een slang met een spuitkop die water met hoge druk naar achteren spuit. Daardoor trekt de slang zichzelf de leiding in en schraapt hij vet, zand en aanslag van de wand.

Meestal is de verhuurder verantwoordelijk voor de riolering, maar een verstopping door eigen gebruik kan voor rekening van de huurder zijn. Overleg met uw verhuurder; wij leggen vast wat we aantroffen.

Meestal bij de erfgrens of bij het ontstoppingsputje. Alles aan uw kant is voor de eigenaar, daarna is de gemeente verantwoordelijk. Zit het probleem bij de gemeente, dan zeggen we dat.

Ja: lekkages, kranen, sanitair, waterleidingen, waterdruk en regenpijpen. Geen gas- of cv-werk.

In heel Zuid-Holland, met de nadruk op Den Haag, Rijswijk, Voorburg, Leidschendam, Nootdorp, Delft, Wassenaar, Scheveningen en Zoetermeer.

Ja. We ontstoppen ook bedrijfsafvoeren en spoelen leidingen van keukens en horecazaken schoon, als het moet buiten openingstijd.

Vochtige doekjes, keukenpapier, tampons, verband, wattenstaafjes, kattenbakkorrels en etensresten. Alleen wc-papier en wat de mens zelf produceert.

Vet laten stollen en weggooien, een zeefje in de afvoer, geen koffiedik door de gootsteen, en na de afwas de kraan even heet laten doorlopen.

Dat kan komen door een uitgedroogde sifon, een losse aansluiting of een verstopping. Zet eerst in elke afvoer even water. Blijft de lucht, bel ons dan.